- 质检名词解释
- 板机： 大拆修，组装主板。此类手机，多出现螺丝拧动变形，CPU标签纸祛皱不平，防修标签纸破损(常见于iPhone ）
- 烧卡机： 没有卡槽，不能插入SIM卡，直接就能拨打电话，手机号被写入手机中，也叫写号机（常见于iPhone）
- 改卡机： 有锁改无锁，卡贴直接被镶入主板中，主板有焊接痕迹（常见于iPhone,验货时会写清楚）
- 漏光： 手机调到纯色界面时，屏幕四周颜色发亮（相对于整块屏幕）
- 亮点、斑点： 斑点：手机调到纯色界面，屏幕出现黑斑、白斑，亮点（常见于HTC）
- 色差： 手机在纯色界面时，顶部屏幕颜色与下方屏幕颜色有明显差异，也叫屏幕老化，老化越严重，色差越明显，范围越大（常见于三星）
- 进水、受潮： 防水标签纸变色或螺丝生锈，主板有水渍（验货时会写清楚）
- 触摸功能坏： 触摸延迟，触摸反应慢；触摸无反应
- 无线蓝牙坏： 无线不能打开，无线能打开不能搜索，蓝牙类似（验货时会写清楚）
- 通话感应： 拨打电话，若正常，遮住听筒处屏幕会变黑，松开屏幕会变亮；若遮住听筒处屏幕一直变亮或松开屏幕一直变黑，都为通话感应坏
- 手机被账号绑定： 手机激活时需要ID和密码，查找我的iPhone未关闭删除（常见于iPhone ,魅族Flyme）
- 苹果案列： 用户咨询苹果客服被记录的档案
- 苹果换机： 手机在有效保修期内去苹果店换出的机器
- 检测指标
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1、大陆国行、港行和水货
大陆国行、港行：大陆国行就是正规渠道在大陆销售的机器。港行就是在香港地区出售的机器，在我们平台等同国行，都属于行货。
2、水货有锁（SIM卡锁）：在我们平台：除在大陆和香港之外地区销售的手机属于水货。有锁就是机器指定了销售地区的运营商，在中国大陆不能直接使用。
3、水货无锁：在我们平台：除在大陆和香港之外地区销售的手机属于水货，无锁的机器可以使用全球所有运营商的SIM卡。 -
1、无锁：iPhone手机设置下点击Icloud，未显示用户名，可以设置Apple ID及密码。
2、有锁：iPhone手机设置下点击Icloud，显示Icloud账户名。
解锁操作：A、关闭“查找我的iPhone”，需要输入密码；
B、删除iCloud帐号，需要输入密码。 -
1、外观轻微划痕：擦干净机身看机身正反面及周围是否有划痕。凡非全新机，有使用痕迹的一律视为“外观轻微划痕”。
2、外观有严重脱漆、破损：撕掉贴膜后，机身正反面及周围有明显脱漆、破损、变形等外表硬损伤。 -
1、屏幕轻微划痕：撕下贴膜、擦干净屏幕看屏幕是否有划痕。凡非全新机，有使用痕迹的一律视为“屏幕轻微划痕”。
2、屏幕破损/坏点/老化：屏幕有碎裂痕迹或部分明显损坏。将手机关机，然后重新开机，在开机过程中，仔细观察手机屏幕，如果屏幕出现明暗不同斑点，或者线条，亮点。 -
1、无拆无修
2、更换过屏幕
3、更换/维修主板 - 防水标签纸变色或螺丝生锈，主板有水渍。
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1、剩余保修期在2个月以上按未过保计算。
2、剩余保修期在2个月以内或已过保按过保计算。 -
1、白色/金色
2、其他颜色 -
硬件包括：摄像头（前置）、摄像头（后置）、闪光灯、蓝牙、GPS、麦克风、指南针、陀螺仪
指标：
1、故障：此硬件不能正常使用
2、正常：此硬件能正常使用
3、无：无此硬件
一、购买渠道：
二、Icloud账户（只针对iPhone）：
三、外观成色：
四、屏幕外观：
五、有否拆机：
六、进水情况：
七、剩余保修期：
八、机身颜色
九、硬件估价指标
- 快递说明
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免运费当快递上门取件时，您无需支付快递费用，按要求寄送手机即可。
寄件说明 ①在手机回收订单成功提交之后，客服人员将与您联系，确认订单信息。之后，会有快递人员自动上门取件，请您在此期间保持电话通畅。
②寄送快递前，请先备份好您的数据并删除隐私信息。
③手机等数码产品属于易碎品，请做好必要的保护，以免在寄送的过程中有所损毁。
④请您在寄送手机后，妥善保留快递单等所有证明对物品所有权的证据，以便可以对手机位置的实时情况进行跟踪并在发生纠纷时对第三方物流公司进行索赔。
⑤若有iCloud锁，请在快递取件前解除。
⑥若有设置开机密码或指纹锁，请在快递取件前解除。
- 结款说明
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估吗手机回收在收到您寄出的手机后，会根据您之前在网站选择的手机参数进行核对及检测：
1、如估吗手机回收检测结果与您之前选择的手机参数指标一致，则按照预估价格成交。
2、如估吗手机回收检测结果与您之前填写的手机参数指标不一致，则按照实际检测结果，与您协商确认最终成交价格。
3、质检通过后即时打款到用户指定的结款账户。
我们承诺：整个质检过程在监控下完成，绝不拆机。
- 服务条款
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服务条款的确认和接纳：考虑到“估吗手机回收”产品服务的重要性，注册“估吗手机回收”的用户同意:
（1）提供及时、详尽及准确的个人资料。
（2）不断更新注册资料，符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。
如果用户提供的资料不准确，不真实，不合法有效，“估吗手机回收”保留结束用户使用“估吗手机回收”各项服务的权利。用户在享用“估吗手机回收”各项服务的同时，同意接“估吗手机回收”提供的各类信息服务。
- 常见问题
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估吗回收资质
估吗回收资质，点击查看
回收的手机（电脑）是否需要一同邮寄配件？手机：无需将充电器、保护套等随机寄出，如附带寄出，则我方不负责保管、后期丢失不予赔偿。手机贴有钢化膜的，我们会在质检过程中撕开，无法还原，但如不回收退回的，我们会贴一层保护膜。
电脑：需要将配件（如充电器等）随机寄出。
出现哪些情况估吗不承担运费设备有密码，我司不操作解除，所有运费用户自行承担；山寨机、高仿机、环保机、无法开机、机型严重不符及丢失模式机器，估吗不承担运费（如在质检过程中发现，退货费需用户自理）；非顺丰邮寄的到付件，运费由用户承担一半。
如何自行解除支付宝代扣协议？ 具体操作步骤:
1.用户打开支付宝
2.进入支付宝首页，在搜索框内输入“估吗手机回收”
3.进入“估吗手机回收”，点击顶部菜单“手机回收”进入估吗首页
4.进入估吗首页后，点击顶部右上角的“订单查询”-支付宝代扣绑定
5.点击支“支付宝代扣绑定”-进入代扣协议，系统会判断用户的订单情况，如果订单完成或取消订单，代扣协议自动解绑。
旧机回收前我需要做什么准备？ 1.删除数据：删除所有个人数据并恢复出厂设置
2.带电关机：关机前请确保手机仍有90%电量剩余，以便开机检验操作
3.解除指纹锁：请将所设置的密码取消，以便我们我们人员及时进行功能检测
4.解除“查找我的iPhone”（苹果iPhone ID锁）:为防止用户个人隐私泄露，若“查找我的iPhone”（苹果iPhone ID锁）无法解绑，无法对用户的隐私删除，“估吗”将无法为用户提供回收服务。如涉及指纹锁的，删除输入的指纹。 如果手机已经被回收但是因我个人原因不想出售旧机了那寄回的快递费用谁承担？ 既然已出售，已收款，交易结束，不能退回了；特殊情况需要提交申请，所有费用需要用户承担，包括往返物流、检验费、及违约损失。 结款方式有哪些呢？ 1.信用回收：均通过支付宝为用户进行结款
2.普通回收：可通过支付宝、估吗钱包（在估吗官方微信【查看】菜单栏，点击【估吗钱包】，旧机款可提现到微信或支付宝）结款
能否修改订单地址？ 如果您在订单生成后发现取件地址、取件人或取件联系方式需要修改，请在物流联系您的时候，更改取件信息。或者交易处于未取件状态时，您可取消交易，重新评估下单，填写准确的取件信息。 手机在邮寄中损坏或者丢失了，怎么办？ 当快递人员将手机从您手中收件时，您需要拍摄IMEI显示状态下本机多方位照片（拨号键按*#06#即可调出手机IMEI），如果快递运输过程中造成损坏或丢失，需要您提供手机寄出前留底照片作为快递理赔的凭证。 质检要多长时间？ 估吗收到手机2个工作日内会检测完毕。
- 了解估吗
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浙江向上
“估吗”是浙江向上软件有限公司2015年上半年成立的新项目，即“手机以旧换新”。目前回收的手机品牌有苹果、HTC、三星、华为、OPPO等30多种，几乎涵盖市面上所有热门机型。“估吗”—手机检测
您通过关注我们的估吗微信公众号（xssc365）进入公众号，下载“估吗”APP进行在线免费评估。 根据您手机的实际状况内存容量、颜色、外观破损、有无进水、有无拆修等实际情况进行估值。确定回收，可直接提交订单， 顺丰快递到付我们公司即可。回收当天收货、检验、付款。付款一般于检验后的2-4小时以内，当当网于当天下午4点前付款。
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“估吗”—手机回收行业的利器
“估吗”APP,从用户体验角度出发，以手机元器件检测为主，为用户提供精准快速的自动估价服务，操作简单、便捷，被称为“手机回收行业的利器”。
其估吗手机检测助手（简称“尾插系统”），手机通过数据线连接电脑，自动识别手机信息，减少人工误输次数，提高检测效率，同时有效鉴别山寨、高仿等手机，降低回收风险。 -
“估吗”—合作伙伴
估吗手机以旧换新线上与线下齐发展，实现多渠道合作共赢，现有实质性的合作。
线上：估吗实现与天猫、京东、当当网、一号店等主流电商和主流量门户网站合作。
线下：估吗与
中国电信浙江、江苏、安徽等分公司近 4000多家门店，联合推出手机“以旧换新”活动。尤其是活动
期间，各营业厅客流络绎不绝，活动关注人数高，有数万用户通过这个方式进行手机以旧换新，用户即获得了实实在在的优惠，尤
为绿色环保公益贡献了自己的力量，整个活动受到了广大用户的好评。估吗与
国美就手机以旧换新建立战略合作关系，这是估吗走向全中国的一步。自今年4月始，估吗已经在全国2000多家
国美门店加载手机以旧换新服务。估吗手机以旧换新不仅拥有了专门的渠道，更切实保障了消费者的信息安全和消费权益，填补了
国内手机以旧换新领域的空白。此次以旧换新最大的特色之一“全场家电任意换”，用户只要前往国美门店参加以旧换新，凭借一
只旧手机就可置换全场任意商品。
除此之外，估吗还与
OPPO、
VIVO等手机品牌建立战略合作关系，用户只需前往手机品牌专卖店即可，手机以旧换新活动正在加载当中。
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给您五个理由选择我？
- ①回收机型多，品牌覆盖广
- ②系统检测，快速精准
- ③逆向物流，免运费
- ④不拆机检测，不议价
- ⑤解决手机闲置，享无忧服务
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客服电话：028-6329-3059
公司地址：杭州市余杭区仓前街道文一西路1218号16幢2单元
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